华为FreeBuds/FreeLace系列耳机开启主动降噪/透传后出现啸叫
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华为FreeBuds/FreeLace系列耳机开启主动降噪/透传后出现啸叫
问题现象
现象一：手握啸叫
耳机开启主动降噪、透传、人声增强功能后，握持耳机，如在耳机侧调节音量、按捏堵住耳机麦克风、单手握住耳机柄、将耳机放入口袋等，耳机突然发出持续尖锐的啸叫声，松手后啸叫声消失。
现象二：佩戴啸叫
耳机开启主动降噪、透传、人声增强功能后，侧卧压迫耳机、按压耳塞、紧握耳机至密闭状态、按捏堵住耳机麦克风等，佩戴时出现间歇性或者持续性啸叫，调整姿势后啸叫声消失。
问题原因
表 1.
场景
原因
手握啸叫
耳机主动降噪或透传时，麦克风可能放大密闭环境中的声音并反馈至扬声器，再由耳机放出来形成一个正循环，形成类似KTV麦克风靠近音箱的啸叫现象。
耳机由于脏污堵孔，耳机声学发生变化，有概率导致异常啸叫现象。
华为FreeBuds 6耳机的麦克风孔在耳杆背上，在耳机侧调节音量时可能会触碰到麦克风孔，附着部分灰尘等细小物体，脏污堵孔可能会出现啸叫声。
佩戴啸叫
解决方案
手握啸叫，请按照以下步骤处理：
请拿取或操作耳机时，请尽量避免覆盖耳机麦克风位置，如FreeBuds 6耳杆背位置。
手持耳机时略微松开手指，避免手心完全包裹耳机，减少耳机因密闭空间而产生啸叫现象。
为了保障耳机降噪体验，建议您每周清洁和保养耳机。
佩戴啸叫，请按照以下步骤处理：
选择合适尺寸的耳塞并调整佩戴姿势，确保耳塞贴合耳道。
请拿取或操作耳机时，请尽量避免覆盖耳机麦克风位置，如FreeBuds 6耳杆背位置。
为了保障耳机降噪体验，建议您每周清洁和保养耳机。
若您周围环境比较安静，您可将降噪模式调为轻度使用或者暂时关闭。
若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。
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